Entiendo que las cosas no siempre salen como se espera, especialmente en el mundo de las compras en línea. ¡Intento que las devoluciones sean lo más sencillas posible! Los productos sin usar, sin daños, sin lavar y sin modificar se pueden devolver para obtener crédito en la tienda o reembolso a su método de pago original dentro de los 14 días posteriores a la compra. Si es posible, puedo hacer un cambio uniforme; sin embargo, no puedo garantizar el stock de los artículos deseados. Los pedidos especiales no se pueden cambiar ni reembolsar.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN/REEMBOLSO DE 14 DÍAS:
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El cliente DEBE enviar un correo electrónico a cleonasmail@gmail.com para que se pueda abrir un reclamo y se pueda registrar el problema de su devolución. Tenga en cuenta que los artículos devueltos antes de hablar conmigo o antes de abrir un reclamo NO se acreditarán.
Inspeccione cuidadosamente el producto al recibirlo. Si cree que recibió un artículo defectuoso o una mercancía incorrecta, comuníquese conmigo dentro de los 3 días hábiles para que podamos solucionar el problema de inmediato.
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Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste, con las etiquetas adheridas (si corresponde). Solo se aceptarán los artículos que se devuelvan sin usar, sin daños, sin manchas ni desodorante de ningún tipo, sin olor a humo ni perfume de ningún tipo, sin alteraciones y sin pelo de animales ni humanos, dentro del período de devolución de 14 días.
Los artículos de venta final no se pueden devolver ni cambiar. Los cambios de talla están sujetos a disponibilidad. Los artículos devueltos necesitan un tiempo de procesamiento de 2 a 3 días para su inspección.
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Todo lo que se compre en oferta o liquidación, o como parte de nuestras Ventas promocionales, es definitivo. No se aceptan devoluciones ni cambios, créditos en la tienda ni reembolsos, sin excepciones. Los certificados de regalo no son reembolsables.
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Los artículos devueltos que no cumplan con la política de devolución serán rechazados y no se reembolsará el dinero ni se emitirá un crédito en la tienda. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico dentro de los 5 días hábiles posteriores al rechazo de la devolución.
Los descuentos y códigos de cupones promocionales no se pueden reembolsar ni acreditar en la tienda.
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** PROCESAMIENTO significa el tiempo que tomaría preparar su pedido ANTES del envío. Es posible que algunos artículos no estén disponibles y requieran un tiempo de procesamiento más prolongado, como los artículos personalizados (hasta 1 semana de procesamiento antes de la entrega).
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DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: El cliente es responsable de adquirir un seguro de protección. No nos hacemos responsables de artículos perdidos o robados. Cuando se envíe su artículo, se enviará información de seguimiento por correo electrónico. Una vez que el paquete se entregue al mensajero, este será responsable de asegurarse de que el artículo se entregue al cliente. U Can Only Imagine no se hace responsable de los paquetes perdidos/robados/no recibidos si el seguimiento muestra que se entregaron. Por este motivo, compre un seguro de envío con su pedido. Incluya una nota en el pedido que indique que desea un seguro para que se calcule y le brinde una protección del 100 %.
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IMPORTANTE: Intento responder a los correos electrónicos en un plazo de 48 horas. Agregue mi dirección de correo electrónico cleonasmailbox@aol.com a sus contactos para evitar que nuestros mensajes se envíen a su carpeta de correo no deseado.
